Un caffè in compagnia di Lucia Koelliker, Consulente in Marketing & Communication. La sua esperienza più che ventennale in grandi multinazionali le ha permesso di maturare delle forti Strategic Skills, che oggi mette a disposizione per importanti brand italiani e internazionali. “Rassicurazione, tattica e strategia”: queste sono le per lei le 3 parole chiave che hanno guidato la gestione del momento delicato che abbiamo attraversato.
≪Come in tutti i grandi momenti di trasformazione, il cambiamento può essere molto doloroso, ma anche foriero di grandi intuizioni. E il pensiero creativo, in questo, è fondamentale. Per quanto riguarda le mie attività, la prima fase è stata di rassicurazione. Un’azione che definirei tattica: i clienti abituali andavano rassicurati che il nostro lavoro sarebbe andato avanti. Dopodiché si è passati a una fase strategica per capire dove andare e come≫
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